Language:
English

I seek advice


avatar

Marina

Москва-Париж-Валенсия

Караул!
Купила билеты (Москва-Валенсия через Париж) французской авиалинии AirFRANCE. Сегодня начиталась отзывов об этой авиакомпании. Аж, страшно стало! Хочется уже вернуть билеты (туда/обратно). Всегда летала с s7, всё было здорово. Но, в этом году они дают прямые рейсы только по выходным, что мне неудобно (с отпуском связано), вот и пришлось лететь с пересадкой. Читаю отзывы, что с AirFRANCE:


1). Рейсы всегда задерживаются (на часы). Со стыковочными рейсами вообще беда. Вместо 6-8 часов люди сутками летят.


2). Потеря багажа в порядке вещей. При этом, он может прийти через 2 недели (когда уже уезжать) и в непотребном виде - чемоданы сломаны, вещи украдены.
3). В аэропорту Франции русского (из персонала) никто не знает. Английский знают единицы (хотя, тут мне всё-равно, я английский не знаю).
4). Еда и обслуживание отвратительные (тут мне тоже без разницы).
5). Общий показатель по отзывам: -1....
Вообщем, всё плохо. Дочь говорит: "не паникуй". А у меня испуг, по-моему, на лице написан. Страшно!
Девочки! Кто летал с этой компанией? Что скажете?
Спасибо!

page 1 from 2


avatar

Larisa


Марина,я летала три раза компанией AirFrance в США с пересадками в Париже,Амстердаме,Атланте,Портленде,Сан-Франциско.
Все было идеально,багаж в порядке и вовремя,
вылеты не задерживались.В Париже никто не отвечал по-английски,это правда. Очень проблематичны стыковочные рейсы,но просто при оформлении билетов нужно расчитать время с запасом,иначе будет нервотрепка.Счастливого пути!


avatar

Svetlana


Ужас какой ! А как насчёт авиакомпании air Berlin , lufthansa Я бы не хотела встретить свой багах перед отъездом.


avatar

Yuliya


Я летала с AirFrance 2 раза, проблем не было ни с задержкой рейса, ни с багажом. Правда, я летела без пересадок и по поводу знания русского персоналом тоже сказать ничего не могу.


avatar

Irina

Reply to Svetlana on View the commented comment

air Berlin , lufthansa прекрасные компании!

avatar

Elena, 50 y.o.

Ukraine

All the user's posts


Я часто летала этой кампанией и мнение самое лучшее!Всегда радовалась обслуживанию и полётам!Ещё нравится Люфтганза но там дороже!Больше всего не понравились итальянские авиалинии


avatar

Svetlana


я летала в 2011 году в Париж авиалинией AirFRANCE. ничего плохого не скажу. персонал аэропорта все говорят на английском


avatar

Olga


Марина, действительно не паникуйте. Я летала 2 раза в прошлом году к Карлосу через Париж этой авиакомпанией. Все было очень хорошо. Рейсы не задерживали, кормили. Единственное, что было трудно, это пересадка. Я летела в Малагу через Париж, приходилось сидеть по 6 часов в аэропорту)))). Но это расписание и стыковки. А с обслуживанием проблем не было. Удачи.


avatar

Olga


Хочу добавить. В сентябре в Испанию я тоже летела из Москвы этой линией. Когда будете забирать багаж в Валенсии, то он будет на другой багажной ветке (у таможенников кажется так это называется), не с общими чемоданами людей.


avatar

Evgeniya


Я в декабре летела этой компанией. Обслуживание хорошее. Питание не очень понравилось. Пересадка заняла 12 часов, так как другой день мне не подходил. Да, со стыковками - проблема.


avatar

Natasha


Вы так переживаете, как будто летите на луну, зачем кого-то слушать, если Вам не нравится, почему не купили билет в других компаниях, их великое множество.


avatar

Nataliya


Марина,я летала компанией AirFrance с пересадкой через Париж до Касабланки и обратно. При регистрации в Москве выдали сразу 2 посадочных талона ( Москва-Париж и Париж-Касабланка), багаж на пересадке получать не надо, только перейти на свой терминал для пересадки трансферных пассажиров ( в авиабилете указаны терминалы прилёта и отлёта). Правда аэропорт Шарль де Голль достаточно большой ( если не сказать огромный))) Но везде есть указатели. От терминала к терминалу ездит автобус шаттл, в нём есть электронное табло, где указываются остановки. Всё было прекрасно. Пунктуальность, обслуживание - без нареканий, никаких проблем с багажом, сотрудники аэропорта владеют английским.
Но конечно желательно, чтобы время стыковки было не менее 1-1,5 часов.
Счастливого пути! Не волнуйтесь, всё будет хорошо!


avatar

Marina

Reply to Olga on View the commented comment

Спасибо за ответ, Ольга! У меня будет 3,5 часа на пересадку. Искала в интернете как перейти с терминала 2E на 2F. Никакой информации "пошагово". Только в общих чертах (на все терминалы). Читала, что там надо платить за это перемещение.
Оленька. В связи с этим, у меня есть 2 вопроса: 1). какие нужно иметь деньги (доллар/евро) и сколько; 2) как всё-таки перейти с 2E на 2F (где можно найти такую информацию?
Спасибо!


avatar

Marina

Reply to Natasha on View the commented comment

Ой, Наташ! Действительно на луну! На луну хоть без пересадок (ха-ха!). Никогда никуда с пересадкой не летала, а тут нужда заставила. Уж, теперь и сама думаю - надо было как-то по другому с отпуском договариваться (что проблематично. Мне дают ТОЛЬКО на май, а там почти полмесяца "в трубу", в связи с праздниками). Сегодня спросила у дочери - почему она не летала никогда через Париж, а всегда через Мадрид. Она сказала: "Потому что БОЮСЬ. Аэропорт Мадрида я знаю, а тот не знаю"! Если учесть, что она у меня шустрая, то тут я совсем испугалась... Она сказала, что мы выбрали самые подходящие билеты и по цене и по дате и по времени.
Если бы без пересадок, то мне было бы не так страшно. Хотя (спасибо девочкам!), я маленько успокоилась. Теперь меня только и пугает пересадка в чужой стране. Если бы летела проверенным маршрутом (с s7), то вообще, как утром на работу бы пошла (ха-ха!). Меня пугает неизвестность...


avatar

Marina

Reply to Nataliya on View the commented comment

Наталья! Стыковка 3,5 часа.
Можно ли в этом аэропорту понять куда бечь! по табло или всё-таки будет необходимость у кого-то спрашивать?


avatar

Svetlana

Reply to Marina on View the commented comment

Марина, я всегда беру с собой в Европу 500 евро на 14 лней пребывания на двоих вполне хватает. И карта на руках с собой.. На всякий случай. Удачи !


avatar

Olga

Reply to Marina on View the commented comment

Марина, все будет хорошо. Вы когда выходите из самолета, то идете за людьми, подходите к табло, где находится расписание всех рейсов аэропорта. Там ищите свой рейс на Валенсию. Будет указан Ваш город, время вылета и терминал. К терминалу идете по указателям. Они там через каждые 50-100 метров. Иногда может стоять человек, который помогает людям сориентироваться в аэропорту.
Деньги лучше евро брать, если захотите что-то купить в аэропорту. А вот сколько? Зависит от Ваших затрат. Я в этом аэропорту только воду питьевую покупала (2-3 евро)))).
Просто смотрите на табло Валенсия и время вылета (оно указано будет в билете).


avatar

Olga

Reply to Marina on View the commented comment

Мне аэропорт в Париже маленьким показался)))))по сравнению с аэропортом во Франкфурте-на-Майне)))). Там я по указателям к своему терминалу минут 15 шла)))). Все будет хорошо.


avatar

Larissa

Reply to Marina on View the commented comment

Можно я дополню. Накануне моего отлета в НЗ у меня был мандраж похлеще чем у вас. И тоже отзывов начиталась и там у меня было запланировано 2 стыковки в Москве и в Шанхае. Отзывы скажу я вам- это крайняк и сгусток негатива , который случается не со всеми подряд, а с некоторыми. Но со мной все обошлось.Если так переживаете и есть время проанализируйте по справочным системам (автоматическая или живая девушка информирует) время прибытия вашего рейса в Париж за последний месяц . Сколько раз опаздывал и на сколько. Что вам это даст? Ну если ни разу не опаздывал, то почему именно с вами должен опаздать? Не опаздает и ваш)). И еще нужно четко выяснить про багаж. Вам его точно перекинут без вашего участия? Или нужно по прибытии в Париж его искать на карусели и уже вместе с ним тащиться на другой терминал? Просто чтобы не было такого ,что при пересадке на новый самолет уже в Париже и на другом терминале у вас вдруг спросят "А где ваш багаж?" И придеться возвращаться в предидущий терминал и его там искать . Эти все вопросы можно выяснить на форуме Винского .Хотя если перевозчик - один и тот же и вы его не меняете при стыковке , то скорей всего они ваш багаж сами перекинут.Если у вас вдруг перевес , то в внимательно читайте чтобы эта Парижская стыковка была отражена в квитанции о доплате за перевес обязательно.И уточните при посадке сколько сумок вы сдали в багаж.И учтено ли эти при пересадке. И вообще внимательно читайте все бумажки , которые вам выдают. Насчет языков - запаситесь разговорником , где подробно освещена тема - в аэропорту. Но беда в том,что вопрос-то задать может и сможете или ткуть в разговорник пальцем в крайнем случае ))) , а вот что вам будут отвечать - тут надо напрчься. В системе вы уже забиты и даже если вы не будете успевать на свой рейс в Париже , то эта компания обязана предоставить вам бесплатный отель и пересадить на следующий. Но перед тем как закончить посадку стафф бегает и везде выискивает недостающих пассажиров если что- по радио объявляют. Т.е если будете видеть такую ситуацию, то надо везде где видете людей в форме подходить , совать свой билет и объяснять как-то ,что вы Трансфер пассенджер и чтобы они вам хелп плииз))) Удачного полета.


avatar

Yuliya

Reply to Marina on View the commented comment

Марина, правильно, успокойтесь, главное внимательно все читать, во всех аэропортах, надписи на 2 языках английском и местном, на табло трудно не разобраться в английском написании городов, рейсов и времени, смотрите так же терминал, даже в Китае  , везде есть указатели. Единственная трудность, с которой я столкнулась при пересадке в Хельсинки это электронная регистрация на рейс, стоят терминалы для регистрации и надо самой регистрировать билет и багаж, но я знаю, что и на стойках, как и раньше регистрируют. Еще внимательно смотрите, когда пойдете после регистрации, на выход для посадки в самолет, в билете он будет указан, но мне поменяли, я услышала объявление, и на табло указан был уже другой. Кстати опаздывающих пассажиров приглашали на посадку на языке их страны.


avatar

Liliya

Reply to Marina on View the commented comment

Марина, найдите в интернете схему Вашего стыковочного аэропорта, проштудируйте заранее и все будет ОК. Я всегда так делаю перед вылетом. 3,5 часа - это масса времени. Везде регистрация на рейс начинается за 30 минут до вылета (там куча "рукавов" на выход к самолету. Это у нас только за 3 часа регистрируют. Как же я достала работников аэропорта в Сан- Франциско, когда летела в первый раз)))Потом уже стыковки в 45 минут считала огромными))) Если случатся непонятки, то найдите представителей русских компаний, они сидят в зале и говорят на русском. Они Вам помогут))) Именно они мне помогли, когда летела через Южную Корею. Прибежала за 10 минут до вылета ))) И еще важная деталь с багажом. Если у Вас разные компании, то иногда нужно выйти в аэропорт, чтобы получить багаж, а потом снова пройти регистрацию. Иногда мы этого не учитываем, думая, что багаж пойдет транзитом. В Евро зоне уже не нужно будет проходить таможню.Таможня только на выходе в первом пункте приземления.


avatar

Nataliya

Reply to Marina on View the commented comment

Марина, терминалы E и F находятся в шаговой доступности, так что времени у Вас будет более, чем достаточно ) Просто пойдёте по указателям, там ничего сложного. Если возникнут какие-то проблемы, то можно подойти к любому работнику аэропорта ( или ещё есть информационные стойки), и просто показать свой билет и вам покажут в каком направлении пройти.
Будете первопроходцем в Вашей семье ) В следующий раз и у дочки будут варианты для перелёта )


avatar

Tatiana

Reply to Marina on View the commented comment

Марина,возьмите с собой планшет-переводчик.Служащие, справочные, -инфо сориентируют.

avatar

Natali, 60 y.o.

Russia

All the user's posts


Марина. Не волнуйтесь. Стыковка у вас,наверняка, автоматическая. Багажом не занимаетесь. ВСЕ а/к теряют багаж, и всех больше Люфтганза (т.к. она перевозит самое большое кол-во пассажиропотока в мире). Но в процентном отношении...любая инокомпания теряет багажа очень мало. Регулярные рейсы -задерживает еще реже. Если нет форс-мажора типа вулкана, шторма,снегопада. Ваших 3,5 часов хватит для спокойной пересадки.

avatar

Natali, 60 y.o.

Russia

All the user's posts


Марин! Уточнение. Вы не трансферный пассажир, а ТРАНЗИТНЫЙ. Трансфер - это ваша доставка от а/п до пункта назначения. А транзит - это и есть СТЫКОВКА.


avatar

Marina

Reply to Nataliya on View the commented comment

Ха-ха! Наталья, вот уж точно "первопроходцем". В конце января ко мне приезжали бывший муж со своей теперешней женой (они живут за городом и у них интернет плохо работает). Мы купили им билеты той же авиакомпании и по точно такому же маршруту только на июль. Они тоже маленько струхнули. Но, теперь успокились, потому что Я буду первопроходцем)))ха-ха!)


avatar

Marina

Reply to Liliya on View the commented comment

Лилия! В том-то и дело, что не могу ничего найти в интернете. Всё как-то расплывчато....


avatar

Marina

Reply to Nataliya on View the commented comment

Наталья! Так с терминала 2E до терминала 2F никуда ехать не надо? Можно пешком пройти?


avatar

Marina

Reply to Larissa on View the commented comment

Лариса! Авиакомпания одна и та же. Тогда, получается, что багаж при пересадке получать не надо (по логике)?


avatar

Marina

Reply to Olga on View the commented comment

Спасибо Ольга! В Валенсии мне всё проще. Уж, что-нибудь ляпну на испанском (ха-ха!). Да и дочь с зятем будут встречать. Если что, то с территории аэропорта смогу им и по телефону позвонить))).

avatar

Irina, 51 y.o.

Ukraine

All the user's posts

Reply to Marina on View the commented comment

не надо-он придет в конечный пункт

page 1 from 2





top