Reply rate-what does it mean

It's based on the numbers of letters you respond to in proportion to the numbers of letters you receive.
E.g. someone gets 100 letters and responds to 10, he or she will have a reply rate of 10%.

Имеется в виду уровень ответов именно на первое письмо.Не обязательно потом отвечать всем подряд еще раз

Данный параметр показывает, насколько часто Вы отвечаете на первое письмо человека. Все просто и понятно. Уровень ответов на первые письма