Согласна, не все реагируют болезненно. Но мы ведь и не знаем, что за этим стоит. Мы все делаем предположения, исходя из своего опыта, а может быть там целая история у человека. Когда я вижу, что человек особенно остро реагирует на какую-то тему, стараюсь обходить стороной. Мало ли, какие чувства задену по незнанию.
Про Штаты еще ремарка небольшая. Я предполагаю, что огромную роль во всеобщей сдержанности и вежливости играет факт наличия оружия у населения. Я этого не осознавала до определенного момента. Здесь в ответ на хамство можно пулю в лоб получить. Все тренируются с детства сдерживать свои негативные эмоции. Никогда не знаешь, у кого при себе есть оружие.