Пункт 2. "Чистота ушей"

А вот менеджерам ну никак этот пункт не выполнить… (весь второй пункт входит в наши рабочие обязанности). - 

Ну что, казалось бы, слова, написанные тебе или совершенно не для тебя (письма менеджеру, форум). Вот сидишь в тихой комнате, нет никаких внешних раздражающих моментов – только монитор, с текстом перед глазами. А к вечеру такая повышенная раздраженность, что в определенный момент на твоем столе «поселяется» валерьянка. - . Случаются моменты, когда беспричинно начинают течь слезы, причем не испытываешь при этом ни чувства горя, ни грусти, ни депрессии… а слезы текут. Никогда прежде в моей жизни такого не случалось. А теперь вот бывает. Десятки жалоб за день, рассказы о неудавшихся отношениях, депрессии тех, кого бросили…, а получить с утра письмо, в котором вместо «здравствуйте» видишь «пошла на…» - это уже как полагается (даже не удивляешься) - .

Никогда прежде не думала, насколько тяжело работать с людьми. Но, как оказалось, тяжело. А еще тяжелее, если это люди, стоящие в длинной очереди за счастьем, а еще-еще тяжелее, если эта очередь женская… - 

Ну что, казалось бы, слова… А по факту, слова - это огромный энергетический поток, способный пробить любую нервную систему.