Да, Леонора, хорошо, что все разрешилось благополучно.

А вообще каждый ЗАГС должен иметь свой сайт и возможность обратной связи. Обычно список эл.адресов для граждан ЗАГСов есть на официальном сайте областного управления юстиции.

Что значит они не будут вести переписку? Они должны. Я сама неоднократно писала в ЗАГСы и в территориальное управление юстиции по эл.почте, находясь в Крыму. У меня не было возможности оттуда позвонить, поэтому вела такую переписку и всегда отвечали. 

Кстати, даже желаемую дату брака я бронировала по интернету, теперь есть такая возможность в Украине