Ага, вспомнила нашего вечно поддатого Иван Иваныча с его коронной фразой "Хозяюшка, у тебя тросик есть?"  
Немецкие сантехники очень востребованный народ, чтоб вызвать сантехника поменять кран к примеру или посудомойку установить, надо недели 2-3 подождать. У них термины на месяцы вперед расписаны. А потом ему за час работы 300 ойриков отвалить.