Ничего себе "сервис", сил и терпения Вам, Лариса.
Лариса, и никакой компенсации не выплачивают? Просто я зашла на сайт "Аэрофлот", там прописано, в случае, если Вы приехали уже в аэропорт и рейс задержали на 12 часов или отменили рейс - выплачивается компенсация. А за сколько дней до вылета отменили рейс?