Наташа спасибо )
мы написали сразу в визовый отдел
сегодня дозвонились , опять девушка уточнила фамилию и попросила перезвонить через полчаса .....догадайся с трех раз 
муж так никогда не матерился ))))))
ок - повисим еще в неопределенности , лишь бы не отказ