Наталья так спрашивайте, если человек просит помощи а другой человек чувствует или знает что он в состоянии помочь или дать совет, он же всегда это сделает. Добрый он или злой, главное он чувствует себя в силе что то изменить.
Со стороны всегда легко оценивать ситуацию и давать советы. Вы ж знаете. Пока человек находится в своей проблеме, он не может адекватно воспринимать и реагировать. Эмоции мешают. У меня так.
Но я не хочу переводить стрелки на меня.
Если мы решаем ваши проблемы, мы должны сначала их увидеть. Услышать, узнать их.