Людмила, попробуйте в Инфоцентре МВД по ул.Темирязева (68 шк.), там без проблем и очередей, 10 минут и все. Там же и спросите как быть, если сам человек находится заграницей. Местные МФЦ - это беда, абсолютно безграмотные сотрудники, просто как операторы эвм