У каждого отеля свои условия отмены бронирования. И уж точно за месяц у всех бесплатная отмена бронирования. По тексту сообщения я поняла, что Вам пришла стандартная в таких случаях рассылка от букинга, Звоните в ближайшее представительство . Надеюсь,в Кыргызстане оно есть. Если есть возможность,дайте мне ориентир отеля