Боюсь показаться грубой, но вы уверены, что эти жалобы - не фантазии 78-летней бабушки? Что касается 82-летнего дедушки, то если это правда, значит он редкостный экземпляр. А помоложе приводит, чтобы помогали ему в его нужде несколько раз в неделю.