% уровня ответов

Здравствуйте! Вопрос к администрации. Подскажите, пожалуйста, как высчитываеется % уровня ответов? Я всегда и до Ваших нововведений отвечала вежливо мужчинам на их интерес ко мне, но некоторые мужчины настолько настойчивы, что после отказа всё равно пишут по несколько раз, вернее сказать, пишут не содержательные письма, а просто "привет", в таком случае я игнорирую и у меня падает %... как в таком случае быть? Заранее спасибо