Сбой в отправке сообщений

Добрый день! Объясните пожалуйста, что происходит: еще сегодня я нормально общалась с людьми, сейчас мне закрыт доступ ко всем моим собеседникам. Я не могу написать даже менеджеру — выскакивает надпись: "Почтовые фильтры этого юзера не позволяют вам послать ему сообщение". В чем причина? Заранее благодарна за ответ. Наталья.