Информация о детях.

Только что заглянула в свою анкету и обнаружила, что в разделе "Основное" исчезла информация о моих детях. Это происходит уже второй раз. В первый раз я не обращалась к менеджерам за исправлением ситуации, а откорректировала данный раздел самостоятельно. Сейчас решила обратиться за помощью и даже за разъяснением, так как в чем проблема подобного "исчезновения" мне неизвестно. Прошу дать мне ответ на мой вопрос: менеджеры сами внесут соответствующие изменения, или мне опять самостоятельно корректировать эту информацию?