Чувство превосходства это в точку. Еще замечала, что есть люди они сами по себе конфликтные. Рядом с ними непроизвольно возникает "боевая готовность", "ожидание нападения" - правильно идет поиск слабого/незащищенного места. Мысленно я "одеваю доспехи и беру меч", когда нахожусь рядом и стараюсь говорить мало. И исчезает это только, когда человек выходит из твоего поля зрения. Если я вижу, что конфликт неизбежен, стараюсь оценить необходимо ли его вообще "разруливать" или путем наименьших потерь перевести мишень с себя на что-то другое. Также хорошее чувство юмора помогает не заходить в конфликт или выйти из него быстрее. Самоконтроль это да. И знание своих особенностей восприятия это ключ.