Reply rate рассчитывается по другому. То есть вам, например, написало 10 человек первое письмо , ответили вы всем этим 10 пользователям. У вас будет 100% Reply Rate. А если ответили 5 из них только, то 5/10*100=50%. Ну а если только 1 письмо к вам, то или 100 % если ответили, или 0 % если не ответили.

ну это не совсем так, в начале видно были сбои с подсчетом, например ко мне пришло 10 писем, я ответила на одно и при этом стояло 100% ответов, даже при удалении корреспондентов картина не менялась, затем после некоторого времени  я удалила всех корреспондентов и получив 3 письма опять ответила на одно, при этом у меня стало стоять значение 58% в не зависимости от ответов % не менялся, меня это вообще не беспокоит. просто констатация   

это не совсем так.
Вначале мы это вообще не считали. А ввели в час X и только после этого стали считать и куда то складировать сколько первых писем вы получили, и кому ответили, а кому нет. И даже если вы удалите все первые письма, читая или не читая, это не оказывает влияние. Вы можете всегда посмотреть на home людей которые написали вам первое письмо, но которым вы не ответили ,и которые в результате "понизили " ваш рейтинг. Посмотрите на этот список. Напишите кому нибудь из них и посомтрите, что будет. Все прозрачно.

А если не написан % ответов .. что это значит?

..а если под фотографией не написан % его ответов..что это значит? Спасибо.